الدعم

التواصل

ما الذي تذكره في رسالتك

عنوان البريد الإلكتروني لحسابك في Notequote". لا ترسل كلمة السر أبدًا.
طراز iPhone وإصدار iOS لديك.
ما كنت تفعله وما حدث. لقطة الشاشة مفيدة.

أسئلة شائعة

كيف أحذف حسابي؟

في Notequote"، افتح صفحتي واختر حذف حسابي. يؤدي ذلك إلى حذف حسابك والبيانات التي نحتفظ بها له. إذا كان لديك اشتراك، فستستمر Apple في تحصيل رسومه إلى أن تلغيه. ألغِه أولًا من إدارة الاشتراك. يوضّح إشعار الخصوصية ما يُحتفظ به لفترة قصيرة بعد ذلك ولماذا.

كيف أُخرج ملاحظاتي من Notequote"؟

افتح دفتر ملاحظاتًا، واضغط على ⋯ واختر تصدير لإنشاء نسخة PDF (وWord وMarkdown في Lite وPro). لطلب نسخة من باقي بياناتك، راسلنا.

كيف أدير اشتراكي أو ألغيه؟

Lite وPro اشتراكان يُباعان عبر App Store. في Notequote"، افتح صفحتي واختر إدارة الاشتراك. يمكنك أيضًا فتح اشتراكات حساب Apple. يتجدد الاشتراك تلقائيًا ما لم تلغه قبل انتهاء الفترة بـ 24 ساعة على الأقل.

عملية شراء مفقودة على جهاز iPhone الجديد

سجّل الدخول إلى حساب Apple نفسه، ثم اضغط على استعادة المشتريات في شاشة الخطط.

كيف أطلب استرداد المبلغ؟

تتلقى Apple الدفعة، لذا تتولى Apple عمليات الاسترداد: reportaproblem.apple.com.

كيف أبلغ عن شخص أو ملاحظة في دفتر ملاحظات مشترك؟

افتح قائمة «الأشخاص» في دفتر الملاحظات وأبلغ عن الشخص أو عن محتواه من هناك. نراجع كل بلاغ خلال 24 ساعة، كما تنص الشروط. يمكنك أيضًا مراسلتنا.