Podpora

Kontakt

Čo uviesť

E-mailovú adresu vášho účtu Notequote". Nikdy neposielajte svoje heslo.
Model vášho iPhonu a verziu iOS.
Čo ste robili a čo sa stalo. Snímka obrazovky pomôže.

Časté otázky

Ako vymažem svoj účet?

V aplikácii Notequote" otvorte Moja stránka a zvoľte Vymazať môj účet. Tým vymažete svoj účet a údaje, ktoré k nemu uchovávame. Ak máte predplatné, Apple ho bude ďalej účtovať, kým ho nezrušíte. Najprv ho zrušte v časti Spravovať predplatné. Vyhlásenie o ochrane súkromia uvádza, čo sa potom ešte krátko uchováva a prečo.

Ako dostanem svoje poznámky z aplikácie Notequote"?

Otvorte zápisník, klepnite na ⋯ a zvoľte exportovať, čím vytvoríte kópiu v PDF (Word a Markdown v plánoch Lite a Pro). Ak chcete kópiu ostatných svojich údajov, napíšte nám.

Ako spravovať alebo zrušiť predplatné?

Lite a Pro sú predplatné predávané cez App Store. V aplikácii Notequote" otvorte Moja stránka a zvoľte Spravovať predplatné. Môžete tiež otvoriť predplatné svojho Apple účtu. Predplatné sa automaticky obnovuje, pokiaľ ho nezrušíte aspoň 24 hodín pred koncom obdobia.

V novom iPhone chýba nákup

Prihláste sa do rovnakého Apple účtu a potom na obrazovke plánov klepnite na obnoviť nákupy.

Ako požiadať o vrátenie peňazí?

Platbu prijíma Apple, takže vrátenie peňazí vybavuje Apple: reportaproblem.apple.com.

Ako nahlásiť osobu alebo poznámku v zdieľanom zápisníku?

Otvorte v zápisníku časť Ľudia a odtiaľ nahláste danú osobu alebo jej obsah. Každé nahlásenie posúdime do 24 hodín, ako uvádzajú podmienky. Môžete nám tiež napísať.