Assistenza

Contatti

Che cosa includere

L’indirizzo email del tuo account Notequote". Non inviare mai la tua password.
Il modello del tuo iPhone e la versione di iOS.
Che cosa stavi facendo e che cosa è successo. Uno screenshot aiuta.

Domande frequenti

Come elimino il mio account?

In Notequote", apri La mia pagina e scegli Elimina il mio account. Vengono eliminati il tuo account e i dati che conserviamo per esso. Se hai un abbonamento, Apple continua ad addebitarlo finché non lo annulli. Annullalo prima in Gestisci abbonamento. L’informativa sulla privacy spiega che cosa viene conservato per breve tempo dopo e perché.

Come porto le mie note fuori da Notequote"?

Apri un quaderno, tocca ⋯ e scegli esporta per creare una copia in PDF (Word e Markdown con Lite e Pro). Per chiedere una copia del resto dei tuoi dati, scrivici.

Come gestisco o annullo il mio abbonamento?

Lite e Pro sono abbonamenti venduti tramite l’App Store. In Notequote", apri La mia pagina e scegli Gestisci abbonamento. Puoi anche aprire gli abbonamenti del tuo Apple Account. Un abbonamento si rinnova automaticamente a meno che tu non lo annulli almeno 24 ore prima della fine del periodo.

Manca un acquisto sul mio nuovo iPhone

Accedi con lo stesso Apple Account, poi tocca ripristina acquisti nella schermata dei piani.

Come chiedo un rimborso?

Il pagamento lo riceve Apple, quindi è Apple a gestire i rimborsi: reportaproblem.apple.com.

Come segnalo una persona o una nota in un quaderno condiviso?

Apri l’elenco Persone del quaderno e segnala da lì la persona o i suoi contenuti. Esaminiamo ogni segnalazione entro 24 ore, come stabiliscono i termini. Puoi anche scriverci.