Ondersteuning
Contact
Wat je meestuurt
- Het e-mailadres van je Notequote"-account. Stuur nooit je wachtwoord.
- Het model van je iPhone en je iOS-versie.
- Wat je aan het doen was en wat er gebeurde. Een screenshot helpt.
Veelgestelde vragen
Hoe verwijder ik mijn account?
Open in Notequote" Mijn pagina en kies Verwijder mijn account. Daarmee worden je account en de gegevens die we ervoor bewaren verwijderd. Als je een abonnement hebt, blijft Apple het in rekening brengen totdat je het opzegt. Zeg het eerst op via Beheer abonnement. De privacyverklaring legt uit wat er daarna nog korte tijd wordt bewaard en waarom.
Hoe krijg ik mijn notities uit Notequote"?
Open een notitieboek, tik op ⋯ en kies exporteer om een PDF-kopie te maken (Word en Markdown bij Lite en Pro). Wil je een kopie van de rest van je gegevens, schrijf ons dan.
Hoe beheer ik mijn abonnement of zeg ik het op?
Lite en Pro zijn abonnementen die via de App Store worden verkocht. Open in Notequote" Mijn pagina en kies Beheer abonnement. Je kunt ook de abonnementen van je Apple Account openen. Een abonnement wordt automatisch verlengd, tenzij je het ten minste 24 uur voor het einde van de periode opzegt.
Een aankoop ontbreekt op mijn nieuwe iPhone
Log in met hetzelfde Apple Account en tik dan op herstel aankopen in het abonnementenscherm.
Hoe vraag ik een terugbetaling aan?
Apple neemt de betaling aan, dus Apple handelt terugbetalingen af: reportaproblem.apple.com.
Hoe rapporteer ik een persoon of een notitie in een gedeeld notitieboek?
Open de lijst Personen van het notitieboek en rapporteer de persoon of diens inhoud vanaf daar. We beoordelen elke melding binnen 24 uur, zoals de voorwaarden zeggen. Je kunt ons ook schrijven.