Assistència

Contacte

Què cal incloure

L’adreça electrònica del teu compte de Notequote". No enviïs mai la contrasenya.
El model del teu iPhone i la versió d’iOS.
Què estaves fent i què ha passat. Una captura de pantalla ajuda.

Preguntes freqüents

Com elimino el meu compte?

A Notequote", obre La meva pàgina i tria Elimina el meu compte. Elimina el teu compte i les dades que hi tenim associades. Si tens una subscripció, Apple te la continua cobrant fins que la cancel·lis. Cancel·la-la primer a Gestiona la subscripció. L’avís de privadesa explica què es conserva durant un temps breu després i per què.

Com trec les meves notes de Notequote"?

Obre una llibreta, toca ⋯ i tria exporta per fer-ne una còpia en PDF (Word i Markdown amb Lite i Pro). Per demanar una còpia de la resta de les teves dades, escriu-nos.

Com gestiono o cancel·lo la meva subscripció?

Lite i Pro són subscripcions que es venen a través de l’App Store. A Notequote", obre La meva pàgina i tria Gestiona la subscripció. També pots obrir les subscripcions del teu compte d’Apple. Una subscripció es renova automàticament tret que la cancel·lis com a mínim 24 hores abans que acabi el període.

Falta una compra al meu iPhone nou

Inicia la sessió amb el mateix compte d’Apple i després toca restaura les compres a la pantalla de plans.

Com demano un reemborsament?

El pagament el cobra Apple, així que Apple s’encarrega dels reemborsaments: reportaproblem.apple.com.

Com denuncio una persona o una nota en una llibreta compartida?

Obre la llista «Persones» de la llibreta i denuncia-hi la persona o el seu contingut. Revisem cada denúncia en un termini de 24 hores, tal com diuen les condicions. També ens pots escriure.