Support

Kontakt

Hvad du skal oplyse

E-mailadressen på din Notequote"-konto. Send aldrig din adgangskode.
Din iPhone-model og iOS-version.
Hvad du var i gang med, og hvad der skete. Et skærmbillede hjælper.

Almindelige spørgsmål

Hvordan sletter jeg min konto?

Åbn Min side i Notequote", og vælg Slet min konto. Det sletter din konto og de data, vi har om den. Hvis du har et abonnement, fortsætter Apple med at opkræve betaling for det, indtil du opsiger det. Opsig det først under Administrer abonnement. Privatlivspolitikken fortæller, hvad der gemmes i kort tid bagefter, og hvorfor.

Hvordan får jeg mine noter ud af Notequote"?

Åbn en notesbog, tryk på ⋯, og vælg eksporter for at lave en PDF-kopi (Word og Markdown med Lite og Pro). Skriv til os for at bede om en kopi af resten af dine data.

Hvordan administrerer eller opsiger jeg mit abonnement?

Lite og Pro er abonnementer, der sælges via App Store. Åbn Min side i Notequote", og vælg Administrer abonnement. Du kan også åbne dine abonnementer på din Apple-konto. Et abonnement fornyes automatisk, medmindre du opsiger det mindst 24 timer før periodens udløb.

Et køb mangler på min nye iPhone

Log ind på den samme Apple-konto, og tryk derefter på gendan køb på skærmen med abonnementer.

Hvordan beder jeg om refusion?

Apple modtager betalingen, så Apple håndterer refusioner: reportaproblem.apple.com.

Hvordan anmelder jeg en person eller en note i en delt notesbog?

Åbn notesbogens Personer-liste, og anmeld personen eller vedkommendes indhold derfra. Vi gennemgår hver anmeldelse inden for 24 timer, som det står i vilkårene. Du kan også skrive til os.