Podpora

Kontakt

Co uvést

E-mailovou adresu vašeho účtu Notequote". Nikdy neposílejte své heslo.
Model vašeho iPhonu a verzi iOS.
Co jste dělali a co se stalo. Snímek obrazovky pomůže.

Časté dotazy

Jak smažu svůj účet?

V aplikaci Notequote" otevřete Moje stránka a zvolte Smazat můj účet. Tím smažete svůj účet a údaje, které k němu uchováváme. Pokud máte předplatné, Apple ho bude dál účtovat, dokud ho nezrušíte. Nejdřív ho zrušte v části Spravovat předplatné. Oznámení o ochraně soukromí uvádí, co se poté ještě krátce uchovává a proč.

Jak dostanu své poznámky z aplikace Notequote"?

Otevřete zápisník, klepněte na ⋯ a zvolte exportovat, čímž vytvoříte kopii v PDF (Word a Markdown v plánech Lite a Pro). Chcete-li kopii ostatních svých údajů, napište nám.

Jak spravovat nebo zrušit předplatné?

Lite a Pro jsou předplatná prodávaná přes App Store. V aplikaci Notequote" otevřete Moje stránka a zvolte Spravovat předplatné. Můžete také otevřít předplatná svého účtu Apple. Předplatné se automaticky obnovuje, pokud ho nezrušíte alespoň 24 hodin před koncem období.

V novém iPhonu chybí nákup

Přihlaste se ke stejnému účtu Apple a pak na obrazovce plánů klepněte na obnovit nákupy.

Jak požádat o vrácení peněz?

Platbu přijímá Apple, takže vrácení peněz vyřizuje Apple: reportaproblem.apple.com.

Jak nahlásit osobu nebo poznámku ve sdíleném zápisníku?

Otevřete v zápisníku část Lidé a odtud nahlaste danou osobu nebo její obsah. Každé nahlášení posoudíme do 24 hodin, jak uvádějí podmínky. Můžete nám také napsat.