Podrška

Kontakt

Što navesti

Adresu e-pošte vašeg računa za Notequote". Nikada ne šaljite svoju lozinku.
Model svojeg iPhonea i verziju iOS-a.
Što ste radili i što se dogodilo. Snimka zaslona pomaže.

Česta pitanja

Kako obrisati račun?

U aplikaciji Notequote" otvorite Moja stranica i odaberite Obriši moj račun. Time se brišu vaš račun i podaci koje za njega čuvamo. Ako imate pretplatu, Apple je nastavlja naplaćivati dok je ne otkažete. Najprije je otkažite u Upravljaj pretplatom. Obavijest o privatnosti navodi što se nakon toga još kratko čuva i zašto.

Kako izvući svoje bilješke iz aplikacije Notequote"?

Otvorite bilježnicu, dodirnite ⋯ i odaberite izvezi kako biste izradili PDF kopiju (Word i Markdown uz Lite i Pro). Ako želite kopiju ostalih svojih podataka, pišite nam.

Kako upravljati pretplatom ili je otkazati?

Lite i Pro pretplate su koje se prodaju putem App Storea. U aplikaciji Notequote" otvorite Moja stranica i odaberite Upravljaj pretplatom. Možete otvoriti i pretplate svojeg Apple računa. Pretplata se automatski obnavlja osim ako je ne otkažete najmanje 24 sata prije kraja razdoblja.

Na novom iPhoneu nedostaje kupnja

Prijavite se na isti Apple račun, a zatim na zaslonu s planovima dodirnite vrati kupnje.

Kako zatražiti povrat novca?

Plaćanje naplaćuje Apple, pa se Apple brine i o povratima novca: reportaproblem.apple.com.

Kako prijaviti osobu ili bilješku u dijeljenoj bilježnici?

Otvorite prikaz Osobe u bilježnici i ondje prijavite osobu ili njezin sadržaj. Svaku prijavu pregledamo u roku od 24 sata, kako navode uvjeti. Možete nam i pisati.