Suporte

Contato

O que incluir

O endereço de e-mail da sua conta do Notequote". Nunca envie sua senha.
O modelo do seu iPhone e a versão do iOS.
O que você estava fazendo e o que aconteceu. Uma captura de tela ajuda.

Perguntas frequentes

Como apago minha conta?

No Notequote", abra Minha página e escolha Apagar minha conta. Isso apaga sua conta e os dados que mantemos para ela. Se você tem uma assinatura, a Apple continua cobrando até você cancelá-la. Cancele-a primeiro em Gerenciar assinatura. O aviso de privacidade informa o que é mantido por um curto período depois e por quê.

Como tiro minhas notas do Notequote"?

Abra um caderno, toque em ⋯ e escolha exportar para criar uma cópia em PDF (Word e Markdown no Lite e no Pro). Para pedir uma cópia do restante dos seus dados, escreva para nós.

Como gerencio ou cancelo minha assinatura?

Lite e Pro são assinaturas vendidas pela App Store. No Notequote", abra Minha página e escolha Gerenciar assinatura. Você também pode abrir as assinaturas da sua Conta Apple. Uma assinatura é renovada automaticamente, a menos que você a cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período.

Uma compra não aparece no meu iPhone novo

Inicie sessão na mesma Conta Apple e toque em restaurar compras na tela de planos.

Como peço um reembolso?

A Apple recebe o pagamento, então é a Apple que cuida dos reembolsos: reportaproblem.apple.com.

Como denuncio uma pessoa ou uma nota em um caderno compartilhado?

Abra a lista Pessoas do caderno e denuncie a pessoa ou o conteúdo dela por lá. Analisamos toda denúncia em até 24 horas, como dizem os termos. Você também pode escrever para nós.