תמיכה

יצירת קשר

מה לכלול

כתובת האימייל של חשבון ה-Notequote" שלך. לעולם אין לשלוח את הסיסמה.
דגם ה-iPhone וגרסת ה-iOS שלך.
מה עשית ומה קרה. צילום מסך עוזר.

שאלות נפוצות

איך מוחקים את החשבון שלי?

ב-Notequote", יש לפתוח את הדף שלי ולבחור מחיקת החשבון שלי. הפעולה מוחקת את החשבון שלך ואת הנתונים שאנחנו מחזיקים עבורו. אם יש לך מינוי, Apple ממשיכה לחייב עליו עד שמבטלים אותו. קודם יש לבטל אותו בניהול המינוי. הודעת הפרטיות מפרטת מה נשמר לזמן קצר לאחר מכן ולמה.

איך מוציאים את הפתקים שלי מ-Notequote"?

יש לפתוח מחברת, להקיש על ⋯ ולבחור ייצוא כדי ליצור עותק PDF (Word ו-Markdown בתוכניות Lite ו-Pro). כדי לבקש עותק של שאר הנתונים שלך, אפשר לכתוב לנו.

איך מנהלים או מבטלים את המינוי שלי?

Lite ו-Pro הם מינויים שנמכרים דרך ה-App Store. ב-Notequote", יש לפתוח את הדף שלי ולבחור ניהול המינוי. אפשר גם לפתוח את המינויים בחשבון Apple שלך. מינוי מתחדש אוטומטית אלא אם מבטלים אותו לפחות 24 שעות לפני סוף התקופה.

רכישה חסרה ב-iPhone החדש שלי

יש להתחבר לאותו חשבון Apple, ואז להקיש על שחזור רכישות במסך התוכניות.

איך מבקשים החזר כספי?

Apple גובה את התשלום, ולכן Apple מטפלת בהחזרים: reportaproblem.apple.com.

איך מדווחים על אדם או על פתק במחברת משותפת?

יש לפתוח את רשימת "אנשים" של המחברת ולדווח משם על האדם או על התוכן שלו. אנחנו בודקים כל דיווח בתוך 24 שעות, כפי שנקבע בתנאי השימוש. אפשר גם לכתוב לנו.