지원
문의
포함할 내용
- Notequote" 계정의 이메일 주소. 암호는 절대 보내지 마세요.
- iPhone 모델과 iOS 버전.
- 무엇을 하고 있었고 무슨 일이 일어났는지. 스크린샷이 있으면 도움이 됩니다.
자주 묻는 질문
계정은 어떻게 삭제하나요?
Notequote"에서 마이 페이지를 열고 내 계정 삭제를 선택하세요. 계정과 저희가 그 계정에 대해 보관하는 데이터가 삭제됩니다. 구독 중이라면 구독을 취소할 때까지 Apple이 계속 요금을 청구합니다. 먼저 구독 관리에서 구독을 취소하세요. 이후 짧은 기간 동안 무엇이 보관되며 그 이유는 무엇인지는 개인정보 고지에 설명되어 있습니다.
Notequote"에서 메모를 어떻게 꺼내나요?
노트를 열고 ⋯을 탭한 다음 내보내기를 선택하면 PDF 사본을 만들 수 있습니다(Lite와 Pro에서는 Word와 Markdown도 가능). 나머지 데이터의 사본을 요청하려면 저희에게 연락해 주세요.
구독은 어떻게 관리하거나 취소하나요?
Lite와 Pro는 App Store를 통해 판매되는 구독입니다. Notequote"에서 마이 페이지를 열고 구독 관리를 선택하세요. Apple 계정 구독을 열 수도 있습니다. 구독은 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 취소하지 않으면 자동으로 갱신됩니다.
새 iPhone에서 구입 항목이 보이지 않아요
같은 Apple 계정으로 로그인한 다음 요금제 화면에서 구입 항목 복원을 탭하세요.
환불은 어떻게 요청하나요?
결제는 Apple이 받으므로 환불도 Apple이 처리합니다: reportaproblem.apple.com.
공유된 노트에서 사람이나 메모는 어떻게 신고하나요?
노트의 참여자 목록을 열고 그곳에서 해당 사람이나 그 사람의 콘텐츠를 신고하세요. 약관에 명시된 대로 모든 신고를 24시간 이내에 검토합니다. 저희에게 연락하셔도 됩니다.