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Qué incluir

El correo electrónico de tu cuenta de Notequote". Nunca envíes tu contraseña.
El modelo de tu iPhone y la versión de iOS.
Qué estabas haciendo y qué pasó. Una captura de pantalla ayuda.

Preguntas frecuentes

¿Cómo elimino mi cuenta?

En Notequote", abre Mi página y elige Eliminar mi cuenta. Se eliminan tu cuenta y los datos que guardamos de ella. Si tienes una suscripción, Apple te la sigue cobrando hasta que la canceles. Cancélala antes en Administrar suscripción. El aviso de privacidad explica qué se conserva durante un breve tiempo después y por qué.

¿Cómo saco mis notas de Notequote"?

Abre un cuaderno, toca ⋯ y elige exportar para crear una copia en PDF (Word y Markdown con Lite y Pro). Para pedir una copia del resto de tus datos, escríbenos.

¿Cómo administro o cancelo mi suscripción?

Lite y Pro son suscripciones que se venden a través del App Store. En Notequote", abre Mi página y elige Administrar suscripción. También puedes abrir las suscripciones de tu cuenta de Apple. Una suscripción se renueva automáticamente a menos que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo.

Falta una compra en mi nuevo iPhone

Inicia sesión con la misma cuenta de Apple y luego toca restaurar compras en la pantalla de planes.

¿Cómo pido un reembolso?

Apple cobra el pago, así que Apple gestiona los reembolsos: reportaproblem.apple.com.

¿Cómo denuncio a una persona o una nota en un cuaderno compartido?

Abre la lista Personas del cuaderno y denuncia a la persona o su contenido desde ahí. Revisamos todas las denuncias en un plazo de 24 horas, como indican los términos. También puedes escribirnos.