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お書き添えいただきたいこと

Notequote"アカウントのメールアドレス。パスワードは絶対に送らないでください。
お使いのiPhoneのモデルとiOSのバージョン。
何をしていて、何が起きたか。スクリーンショットがあると助かります。

よくある質問

アカウントを削除するには？

Notequote"でマイページを開き、アカウントを削除を選びます。アカウントと、そのアカウントについて私たちが保持しているデータが削除されます。サブスクリプションを利用している場合、解約するまでAppleによる請求は続きます。先にサブスクリプションを管理で解約してください。削除後にしばらく保存されるものとその理由は、プライバシー通知に記載しています。

Notequote"からメモを取り出すには？

ノートを開いて⋯をタップし、書き出すを選ぶと、PDFのコピーを作成できます（LiteとProではWordとMarkdownも）。その他のデータの写しをご希望の場合は、ご連絡ください。

サブスクリプションを管理・解約するには？

LiteとProは、App Storeを通じて販売されるサブスクリプションです。Notequote"でマイページを開き、サブスクリプションを管理を選びます。Appleアカウントのサブスクリプションを開くこともできます。サブスクリプションは、期間終了の24時間前までに解約しない限り、自動的に更新されます。

新しいiPhoneで購入が見当たらない

同じAppleアカウントでサインインしてから、プラン画面で購入を復元をタップしてください。

返金を申請するには？

支払いはAppleが受け取るため、返金もAppleが対応します：reportaproblem.apple.com。

共有ノートの人やメモを報告するには？

ノートの「メンバー」リストを開き、そこからその人またはその人のコンテンツを報告してください。利用規約に定めるとおり、すべての報告を24時間以内に確認します。私たちに直接ご連絡いただくこともできます。