Kundestøtte

Kontakt

Hva du bør ta med

E-postadressen til Notequote"-kontoen din. Send aldri passordet ditt.
iPhone-modellen og iOS-versjonen din.
Hva du holdt på med, og hva som skjedde. Et skjermbilde hjelper.

Vanlige spørsmål

Hvordan sletter jeg kontoen min?

Åpne Min side i Notequote", og velg Slett kontoen min. Det sletter kontoen din og dataene vi har for den. Hvis du har et abonnement, fortsetter Apple å belaste for det til du sier det opp. Si det opp under Administrer abonnement først. Personvernerklæringen forteller hva som oppbevares en kort tid etterpå, og hvorfor.

Hvordan får jeg notatene mine ut av Notequote"?

Åpne en notatbok, trykk på ⋯, og velg eksporter for å lage en PDF-kopi (Word og Markdown med Lite og Pro). Skriv til oss for å be om en kopi av resten av dataene dine.

Hvordan administrerer eller sier jeg opp abonnementet mitt?

Lite og Pro er abonnementer som selges via App Store. Åpne Min side i Notequote", og velg Administrer abonnement. Du kan også åpne abonnementene på Apple-kontoen din. Et abonnement fornyes automatisk med mindre du sier det opp minst 24 timer før perioden utløper.

Et kjøp mangler på den nye iPhonen min

Logg på den samme Apple-kontoen, og trykk deretter på gjenopprett kjøp på abonnementsskjermen.

Hvordan ber jeg om refusjon?

Apple tar imot betalingen, så Apple håndterer refusjoner: reportaproblem.apple.com.

Hvordan rapporterer jeg en person eller et notat i en delt notatbok?

Åpne Personer-listen i notatboken, og rapporter personen eller innholdet til vedkommende derfra. Vi går gjennom hver rapport innen 24 timer, slik vilkårene sier. Du kan også skrive til oss.